8.5.2. Problem beim Import von Supports zwischen unterschiedlichen SuCri-Versionen

In diesem Artikel erfahren Sie, warum beim Import von Supports zwischen verschiedenen SuCri-Versionen Fehler auftreten können und wie Sie diese beheben. Die Konsistenz der Softwareversionen ist entscheidend für einen reibungslosen Datenaustausch innerhalb Ihrer Projekte.

Voraussetzungen

• Zugriff auf die Quell- und Zielinstallationen von SuCri.
• Die zu importierenden Support-Daten liegen im JSON-Format vor.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Versionen prüfen: Stellen Sie sicher, welche SuCri-Version für den Export verwendet wurde. Ein Fehler tritt beispielsweise auf, wenn Supports mit Version 24.1.7.5 exportiert wurden und nun in Version 25.1.0.2 importiert werden sollen.
2. Erneuter Export: Öffnen Sie die Quelldaten mit der aktuellen SuCri-Version (z. B. 25.1.0.2).
3. Supports exportieren: Führen Sie den Export der Supports erneut durch, um ein kompatibles JSON-Ausgabeformat zu generieren.
4. Import durchführen: Importieren Sie die neu erzeugten Dateien in Ihre Zielumgebung.

Erwartetes Ergebnis: Der Importvorgang wird ohne Fehlermeldung abgeschlossen und die Supports stehen korrekt zur Verfügung.

Wichtige Hinweise

• Formatänderungen: Zwischen den Versionen 24.1.7.5 und 25.1.0.2 gab es Änderungen am JSON-Ausgabeformat, die eine Abwärtskompatibilität verhindern.
• Best Practice: Verwenden Sie für den Export und Import innerhalb eines Projekts idealerweise immer dieselbe SuCri-Version.
• Projektkoordination: Klären Sie vor einem Versionswechsel im Team ab, ob bestehende Exportdaten migriert oder neu erzeugt werden müssen.
• Plant 3D: Standard-Supports von Plant 3D sind von dieser Problematik in der Regel nicht betroffen.

Fehlerbehebung

• Fehler bleibt trotz Neuexport bestehen: Prüfen Sie, ob es sich um Standard-Supports von Plant 3D handelt.
• Technischer Support: Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte den Support und stellen Sie die betroffenen Exportdaten zur Analyse bereit.